Numer sprawy EBT wyjaśnione i wskazówki bezpieczeństwa, aby chronić swoją kartę EBT
Numer sprawy EBT wyjaśnione i wskazówki bezpieczeństwa, aby chronić swoją kartę EBT.
Numer sprawy EBT: W tym artykule wyjaśnimy, co to jest numer sprawy EBT, i środki, które należy podjąć, aby chronić swoje świadczenia EBT
Wydanie karty EBT
- Jeśli ubiegasz się o pomoc pieniężną lub żywnościową po raz pierwszy, otrzymasz kartę EBT wraz z broszurą na temat sposobu korzystania z karty po zatwierdzeniu Twojego przypadku.
- Jeśli otrzymywałeś zasiłki w ciągu ostatnich 25 miesięcy i nadal posiadasz kartę EBT, możesz nadal jej używać, jeśli numer twojej sprawy pozostał ten sam i karta nie straciła jeszcze ważności. Sprawdź datę ważności na swojej karcie.
- Jeśli ponownie ubiegasz się o zasiłek i nie masz już swojej karty EBT lub jej termin ważności upłynął, skontaktuj się z biurem obsługi klienta EBT w celu jej wymiany. Możesz zadzwonić do działu obsługi klienta EBT w każdej chwili. Kolejna karta EBT nie jest automatycznie wysyłana do Ciebie, gdy Twoja sprawa jest zatwierdzona.
- Twoja karta EBT zostanie dostarczona w ciągu 5-7 dni roboczych.
- Jeśli twoja karta została anulowana lub straciła ważność, nie może być używana i będzie musiała zostać wymieniona.
Jaki jest twój numer sprawy?
Twój numer sprawy znajduje się na dole Twojej karty EBT. Pomiń dwie pierwsze cyfry. Możesz również znaleźć swój numer sprawy na wszelkich zawiadomieniach, które wysłało do Ciebie Twoje hrabstwo.
Słowa, które warto znać
Maszyna POS (Point-of-Sale)
Automat POS odczytuje Twoją kartę EBT i pozwala Ci na zakup żywności za Twoje zasiłki Food stamp. W niektórych sklepach można kupić żywność lub artykuły nieżywnościowe za zasiłki pieniężne i otrzymać zwrot gotówki za zakupy za zasiłki pieniężne. Niektóre sklepy mogą również pozwolić Ci na otrzymanie gotówki w automacie POS bez dokonywania zakupu.
Bankomat (Automated Teller Machine)
Bankomat jest maszyną kasową znajdującą się w bankach, sklepach i wielu innych miejscach, które pozwalają na otrzymanie świadczeń pieniężnych.
PIN (Personal Identification Number)
PIN to czterocyfrowy tajny kod, którego używasz ze swoją kartą EBT, aby upewnić się, że nikt oprócz Ciebie nie będzie mógł użyć Twojej karty. Automaty POS nie będą działać, jeśli nie wprowadzisz swojego kodu PIN. Ważne jest, abyś poznał i zapamiętał swój kod PIN.
Informacje o kodzie PIN
- Twoje cztery tajne numery nazywane są osobistym numerem identyfikacyjnym (Personal Identification Number ) lub w skrócie PIN.
- Za każdym razem, gdy używasz swojej karty, musisz użyć swojego kodu PIN, w przeciwnym razie karta NIE zadziała i nie będziesz mógł otrzymać swoich świadczeń.
- Nikt nie zna twojego kodu PIN. Dotyczy to również twojego opiekuna oraz przedstawicieli infolinii obsługi klienta.
Jak dbać o bezpieczeństwo swojego kodu PIN
- NIGDY nie pisz swojego kodu PIN na karcie, na etui karty lub na czymkolwiek, co trzymasz przy karcie.
- Zachowaj swój kod PIN w tajemnicy. NIGDY nie podawaj swojego kodu PIN swojemu opiekunowi prawnemu, członkom rodziny, kasjerom w sklepie lub komukolwiek innemu, chyba że chcesz, aby mogli oni uzyskać WSZYSTKIE twoje świadczenia.
- NIGDY nie używaj swojego kodu PIN, jeśli myślisz, że ktoś cię obserwuje.
- Kiedy używasz swojej karty EBT, masz do czterech prób wprowadzenia kodu PIN. Jeśli czwarta próba będzie nieprawidłowa, nie będziesz mógł użyć karty ponownie aż do północy. Jeśli nie pamiętasz swojego kodu PIN, zadzwoń do Biura Obsługi Klienta (numer telefonu podany jest na odwrocie karty). Biuro Obsługi Klienta NIE zna Twojego kodu PIN, ale pomoże Ci go zmienić.
- Jeśli ktoś poznał twój kod PIN bez twojej zgody, zadzwoń natychmiast pod numer Biura Obsługi Klienta lub odwiedź biuro pomocy publicznej, aby zmienić kod PIN.
- Jeśli ktoś weźmie twoją kartę i zna twój PIN, może korzystać z twoich zasiłków! Jeśli ktoś inny odbierze ci zasiłki zanim zadzwonisz do Biura Obsługi Klienta, TWOJE ŚWIADCZENIA NIE ZOSTANĄ ZASTĄPIONE. Zadzwoń natychmiast do Biura Obsługi Klienta, aby anulować swoją kartę.
Gdzie można używać karty EBT
Możesz użyć swojej karty EBT w:
Automatach POS, aby:
- Wykorzystać swoje zasiłki żywnościowe na zakup żywności
- Wykorzystać swoje świadczenia pieniężne na zakup żywności lub artykułów nieżywnościowych, takich jak pieluchy i odzież
- Pobrać gotówkę z konta gotówkowego po dokonaniu zakupu (w zależności od zasad obowiązujących w sklepie)
- Pobrać gotówkę z konta gotówkowego bez kupowania czegokolwiek (w zależności od zasad obowiązujących w sklepie)
Bankomaty do pobierania świadczeń pieniężnych
Maszyny POS i/lub bankomaty znajdziesz w:
- Sklepach spożywczych
- Domy towarowe
- Wygodnych sklepach
- Banki
- Stacjach benzynowych
Jak używać karty EBT w bankomacie
- Włóż lub przeciągnij kartę do bankomatu.
- Wprowadź swój czterocyfrowy Personal Identification Number (PIN) na klawiaturze numerycznej i naciśnij przycisk "OK" lub "ENTER".
- Wybierz "WYPŁATA GOTÓWKI", a następnie wybierz "WYBÓR". (Niektóre bankomaty używają innych słów).
- Wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić w pełnych dolarach (np. $20, $200 lub inną kwotę). Dziesiątki i dwudziestki są zazwyczaj najmniejszą walutą.
- Niektóre bankomaty pobierają dodatkową opłatę. Jeśli jest to opłata dodatkowa, bankomat wyświetli ekran, który poinformuje Cię o jej wysokości. Jeśli chcesz ją zaakceptować, naciśnij "CONTINUE". Jeśli nie chcesz uiścić opłaty, wciśnij "CANCEL".
- Bankomat wyda Ci gotówkę i pokwitowanie.
- Zachowaj pokwitowanie, abyś znał stan swojego konta, gdy następnym razem będziesz potrzebował gotówki. Pamiętaj, że nie możesz otrzymać gotówki ani reszty z powrotem ze swojego konta food stamp benefits.
Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa w bankomacie
- Miej przygotowaną kartę.
- Wybierz dobrze oświetlony bankomat w miejscu, w którym czujesz się bezpiecznie (np. w sklepie).
- Stań tak, aby nikt nie mógł zobaczyć kodu PIN, którego używasz.
- Policz swoje pieniądze, jeśli uważasz, że są bezpieczne.
- Szybko schowaj gotówkę, kartę i paragon.
Jak używać karty EBT w punkcie sprzedaży (POS)
Kroki, które należy wykonać mogą być różne dla każdego rodzaju punktu sprzedaży, z którego korzystasz. Nie bój się poprosić sprzedawcy o pomoc.
Aby kupić jedzenie w automacie POS:
Znaj swoje saldo! Przed zakupami sprawdź ostatni paragon lub zadzwoń do Biura Obsługi Klienta.
- Wybierz produkty spożywcze i podejdź do kasy. W zależności od sklepu, może być konieczne oddzielenie kwalifikujących się artykułów spożywczych od niekwalifikujących się.
- Przeciągnij swoją kartę przez terminal Point-of-Sale (POS) lub podaj swoją kartę EBT sprzedawcy.
- Wprowadź swój czterocyfrowy osobisty numer identyfikacyjny (PIN) na klawiaturze. Na terminalu zamiast wprowadzonych cyfr pojawi się ****.
- Naciśnij przycisk "ENTER".
- Urzędnik wpisuje kwotę zasiłku food stamp. Jeśli kwota jest prawidłowa, naciśnij przycisk "OK" lub "YES".
- Otrzymasz kopię wydrukowanego paragonu, na którym widnieje:
- Nazwa i adres sklepu
- Kwota zakupu
- Twój nowy stan konta z zasiłkiem food stamp benefits
Zachowaj paragon, aby przy następnych zakupach znać swoje nowe saldo.
Pamiętaj, że nie możesz zostać obciążony opłatą za korzystanie ze świadczeń Food stamp benefits i nie możesz otrzymać gotówki lub reszty z powrotem z konta Food stamp benefits. Kiedy używasz swojej karty EBT, hrabstwo nie wie, co kupiłeś.
Aby kupić produkty nieżywnościowe w automacie POS:
Znaj swoje saldo! Sprawdź swój ostatni paragon lub zadzwoń do Biura Obsługi Klienta przed zakupem.
- Wybierz produkty nieżywnościowe i podejdź do kasy.
- Przeciągnij swoją kartę przez terminal Point-of-Sale (POS) lub przekaż swoją kartę EBT sprzedawcy.
- Wprowadź swój czterocyfrowy numer identyfikacji osobistej (PIN) na klawiaturze. Na terminalu zamiast wprowadzonych cyfr pojawi się ****.
- Naciśnij klawisz "ENTER".
- Powiedz sprzedawcy, czy chcesz otrzymać cashback.
- Sprzedawca wprowadza kwotę świadczenia pieniężnego, która ma być pobrana z twojego konta (może to być dokładna kwota zakupu lub większa, jeśli chcesz otrzymać cashback). Jeśli kwota jest prawidłowa, naciśnij klawisz "OK" lub "TAK".
- Otrzymasz kopię wydrukowanego paragonu, na którym widnieje:
- Nazwa i adres sklepu.
- Kwota zakupu i/lub wypłaty gotówki
- Twój nowy stan konta gotówkowego Krok 8 Zachowaj paragon, aby znać nowe saldo przy następnych zakupach.
Aby otrzymać gotówkę z automatu POS:
Poznaj swoje saldo! Sprawdź swój ostatni paragon, zadzwoń do Biura Obsługi Klienta zanim pójdziesz do sklepu.
- Zapytaj sprzedawcę, czy w danym sklepie można wypłacić świadczenia pieniężne i czy pobierana jest opłata.
- Przeciągnij swoją kartę przez terminal Point-of-Sale (POS) lub podaj swoją kartę EBT sprzedawcy.
- Wprowadź swój czterocyfrowy Personal Identification Number (PIN) na klawiaturze. Na terminalu zamiast wprowadzonych cyfr pojawi się ****.
- Naciśnij klawisz "ENTER".
- Podaj urzędnikowi kwotę gotówki, którą chcesz otrzymać.
- Sprzedawca wprowadza kwotę świadczenia pieniężnego, która ma być wypłacona z twojego konta. Jeśli kwota jest prawidłowa, naciśnij klawisz "OK" lub "YES".
- Otrzymasz kopię wydrukowanego paragonu, na którym widnieje:
- Nazwa i adres sklepu
- Kwota wypłaty gotówki
- Twój nowy stan konta gotówkowego
Podsumowanie
Zawsze zachowaj paragon, abyś znał swoje nowe saldo przy następnych zakupach. Pamiętaj, że nie możesz wypłacić gotówki z konta food stamp benefits.
